图文丨Duke丨出品-眯眼文化

 

      7月因为拍摄一部记录片的需要，应邀参观采访了杭州一家奢侈品护理中心。

 

    在没有进入奢侈品护理中心之前，坦白讲我对奢侈品养护技师的幻想来自于无数匠人系列纪录片的影像资料洗刷

 

    以及孩提时代巷口那间板棚屋里，集修鞋、缝纫、修伞、配钥匙等多项技能于一体，却鹑衣百结、箴言沉默的老爷爷形象。

 

    于是我以为我遇到的会是他们，最多不多破板屋换成了明亮的车间，鹑衣百结的老爷爷换上一身素雅的衬衫，鼻梁上多了一副文质彬彬的眼镜。

 

我幻想中的奢侈品护理师

 

    但是当我真正踏入到安洁利奢侈品修复中心，第一眼看到的却是一位秀外慧中、明眸善睐的小姐姐在一丝不苟的做着边油修复的工艺。

 

安洁利年轻的女学员

 

    瞠目而视过后，我心中第一个疑惑便是：“为什么是一个花样年纪的小姐姐来学奢侈品修复工艺？”

 

 

    当我把这个问题抛给修复中心同样一群年轻的学员，我才知道一个编辑的文青思想在商业市场面前有多幼稚，随即

    我也明白了为什么我在艰难的拿着每月5K的稿费，他们却轻松过20k的薪水。

 

 

正在培训中的安洁利护理特训班学员

 

年轻人为什么选择这一行？

 

 

A. 需求广

    面向中国庞大的奢侈品消费市场，不仅有C端奢侈品消费者的护理需求，还集传统洗护店、二手奢侈品店、典当行的终端修复需求为一体

 

B. 用户黏性强

    客户可能会在十家店买过衣服，五家店买过包，但是你为一位客户修复了包包，他未来只会选择你。

 

C,收入高

    客单价高，以修复款式和修复难度计价

 

D,成本低

    相比传统洗护和干洗行业的设备投入高，利润薄，前期所有设备材料费能控制在1W以内。

 

E.客户资源深度

    接触的客户都是高消费水平阶层

 

F.二手奢侈品店不可或缺的配套业务

    奢侈品店A和奢侈品店B都有二手奢侈品销售业务，但A店没有护理业务，B店有护理业务，顾客在A店购买了二手奢侈品，后期想做护理修复，但遗憾A店没有，顾客转身选择了B店，后期成为B店的会员。

 

    门外汉的我甚至来之前还在想，在街边店跟一位师傅学手艺和在这里学习有什么区别吗？师徒相传的思想终究是我们这一代受武侠情怀感成长起来的烙印

 

事实证明，我不适合经商~

 

“

奢侈品匠人应该具备

哪些素养？

”

 

    面对中国日益庞大成熟的奢侈品养护市场，新一代匠人需要具备

 

① 奢侈品养护常识

② 特殊材质判断

③ 化工产品掌握

④ 工具使用标准

⑤ 核心修复工艺

⑥ 翻新工艺

⑦ 质检工作

⑧ 前台接待

⑨ 网络客服接待

⑩ 网络运营

⑪ 高端客户关系管理

 

    在和安洁利67期养护学员聊天攀谈过后，他们的背景身份也让我瞠目结舌

 

 

  除了已经开了自己的洗护门店,选择进修系统学习奢侈品养护的“老司机”以外，

 

    他们中有经营二手奢侈品，扩大业务范围的创业者，典当行转奢侈品护理的从业者，还有星巴克的咖啡技师、幼儿园教师，互联网创业者，有单纯对皮具修复抱有热情想开工作室的小白，还有一位让我影响深刻的刚刚研究生毕业的女孩。

 

    新一代年轻人灵活就业的前沿思路，正在快速占领整个庞大的奢侈品养护市场。

 

怎样成为一个合格的

奢侈品养护师?

 

    但是，一个月的时间，能培养出一个合格的奢侈品护理养护师吗？我心中还是抱有这个很大的疑问？ 

 

    从课表上看、二十天的特训+十天的留校实习课程排布很科学合理！

 

传统

教学模式

 

 

    不用于门店传统的师傅带一群徒弟式的培训（先去洗三天包，小伙儿勤快我再教你上手）

“一看就会、上手全费”是困扰奢侈品养护行业新人成长很重要的因素，因为奢侈品的客单价高，普通门店没有那么多素材给你练手，基本上手就是实战，学员压力非常大

 

 而师傅们一般又是老传统“看着啊，这个包我只能给你演示一遍”

安洁利

系统科学化教学

 

 

安洁利护理技术研发中心

 

    安洁利非常注重系统科学的前期理论引导、深度分析过后，再去实践操作，配合每天学员必须交理论笔记审批和实物质检考核、定期实战考核、周总结会来严格监管每一位学员的系统锐变成长。

 

 

严格的质检审查

 

    没有理论基础，光凭实践摸索，会走很多弯路。 任何一个理论都是在实践中摸索了很长时间才得出来的， 而没有理论基础的护理师发展是没有后劲的，很难实现自己护理事业的可持续发展。

 

    概念的浅薄，会成为影响你的思维层次和深度的一个瓶颈，你很难做出很有前瞻性的修复方案，而只是重复在做经验的积累，这就注定你只能做个盖楼的工人，而永远成不了楼盘的设计师。

 

护理特训课程安排

 

    很多护理技师从一线奢侈品修复迈向定级奢侈品修复的瓶颈不仅在于核心工艺的把握，更在于前期理论知识的缺乏储备，行业内经常出现这种情况，一个做了三五年奢侈品修复师，只敢接深色包包修复，浅色系和艳色系的包包统统不敢接。

 

安洁利补色修复案例

 

    很多护理技师从一线奢侈品修复迈向定级奢侈品修复的瓶颈不仅在于核心工艺的把握，更在于前期理论知识的缺乏储备，行业内经常出现这种情况，一个做了三五年奢侈品修复师，只敢接深色包包修复，浅色系和艳色系的包包统统不敢接。

 

前不久安洁利便遇到一期客户送来二次修复的爱马仕限量版鸵鸟皮，客户解释说之前找线下门店做的，直接大面积上色把鸵鸟皮的特殊纹理毛孔堵住了，门店师傅怕赔不起这几十万的包包，直接跑路了。

 

理论+实战+技能+营销

赢得未来

 

    所以调色和不同材质的修复方法掌握，是绝对一个高级护理师进阶的瓶颈

 

 

护理特训的调色课程便是由网红鉴定师田哥担纲，估计很多朋友好奇，田哥会护理？答案不仅是，还是一位大隐隐于市的高手，一般不出招，为什么让田哥来教授调色和特殊材质分析呢，因为，田哥毕业于武汉大学的油画专业，对于颜色的包括能力无需多言。

 

田哥讲解色系原理中

 

    作为一家高端奢护修复技术起家的企业，安洁利创始人CEO雷总也是一位不显山不漏水的技术高手，作为中国皮革护理高级裁判员，平时也会亲赴课堂一线指导学员，例如这期喷枪的使用方法技巧，就有雷总亲自授课指导。

 

安洁利CEO雷总亲自演示喷枪上色

 

    每天的笔记作业和实物修复案例质检审核是监督学员成长的双重关，导师会一一打分，记录下学员每天的评分数据，教务组分析相应问题所在，第二天重点辅导问题学员。

 

学员每日笔记

 

    培训期间从不定时、突然而至的摸底考试一直是安洁利商学院的特色，犹如我们学生时代的临堂测验，最让新学员忌惮不已

 

 

 

摸底实战考核

 

    此外、训练营一直保有最敏锐的行业嗅觉，因此2019的课程中特别纳入了高端客户接待的教学内容，由安洁利总部高端客户事业部经理爱马仕姐姐主讲。

 

 

高端客户接待分享课

 

    线上营销课程也是安洁利独家特色课程之一。

 

    很多人会很好奇，为什么让一个修复技师学习线上营销？

 

    拜托现在是19年了，线上营销是每一个个体门店线上发展非常重要的一个策略。

尤其是面对奢侈品用户人群，他们的网格密度比较分散，不是一个单店五公里的范围能覆盖的，想吸纳这些高端客户，需要要让公司和品牌更好的在互联网上形成口碑，除了靠产品和服务的质量以外，确实还需要网络口碑营销来树立公司的一些口碑，这样才可以给用户带来更加正面的形象。

 

 

特色线上运营分享课

 

    二十天商学院的课程下来，我们发现大部分的学生会选择留校实习，

 

      因为回去以后，学员们在门店还是很少有机会接触限量版包包的特殊材质、例如鳄鱼皮、蜥蜴皮、蛇皮、鸵鸟皮、珍珠鱼皮等等，当有客户的需求真的来临，缺乏对特殊皮质的了解和特殊修复工艺的掌握，稍有不慎，直接报废。

 

安洁利总部黑金box凯莉修复案例

 

安洁利总部鳄鱼皮 Kelly改色案例

 

    依托安洁利全国连锁门店和总部两家天猫店，五家淘宝店的流水渠道，学员们每天都能见到几百个不同箱包的护理案例以及难得一见的特殊材质修复。

 

 

学员实战修复掠影

 

    实习基地就在商学院隔壁的安洁利总部的奢侈品修复中心，这里是整个技术研发中心最成熟的技术工匠所在地，除了承接总部的疑难物件以外，也负责指导培养新学员，除了技术研究工作室，这里也是新学员最爱串门的地方，能跟老师傅们多交流经验，促进成长。

 

部分学员作品展示

 

    在修复中心也有细致的功能区划分，例如皮具护理中心，缝纫修复室，电镀技术研发室，手工皮具工作室等等，依然保留雷总创立公司的的传统 ，玻璃办公区 ，欢迎来找茬，让优秀的团队在一起互相碰撞

 

安洁利特殊材质修复室

 

    历时一个月的安洁利总部浸入式学习，全方位立体化培训，很多学员早已把自己当成安洁利大家庭的一份子，从技术研发中心和护理车间，再到总部修复中心，从鉴定实验室、二手展厅、再到培训教室，总部每一寸空间都留下大家勤恳、默契、专业的身影～突然要告别，有点不适应～

 

66期护理特训毕业班合影

 

    我问他们：

 

    “如果用一句话来形容一个月的魔鬼训练营，你会说什么？”

 

 

    他们说：“痛并快乐着。”

 

    他们也说：“高手过招，真是过瘾。”

 

    他们还说：“流连忘返，不虚此行。”

 

    谢谢你们的坚持，

 

    谢谢你们的肯定。

 

毕业派对

 

 

艾特玛托夫说：

 

「热爱正因为有了理想，生活才变得这样甜蜜；

 

正因为有了理想，生活才显得如此宝贵。」

 

生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野

 

「理想」是什么？

 

是我们对这个世界所有关于「美」的向往和想象

 

是生活的意义和乐趣

 

是探寻我们「活着」的唯一目的

 

是热爱

 

是坚守

 

你会是下一个奢侈品顶级修复技师吗？

 

 

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小贴士

 

68期养护特训班7月28日开班（剩余7个名额）

69期养护特训班8月23日开班（火热预约中～）

 

报名详情请咨询

 

手机:18058145776

微信: miyanwh

 

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