中国明年将成为世界第一大奢侈品消费国,这是没有悬念的。从近日的报道来看,国内奢侈品关税将下调,这也是指日可待的事情。因为高层也想明白了,想通过高关税来控制奢侈品消费,结果国人都出国抢购,肥水流了外人田,还不如降低关税,把这部分高消费留在国内,这不比挖空心思掏穷人兜里几个钱强多了?这不是对扩大内需很有好处么?
奢侈品最主要包括三大类:名车、名表、名贵皮具,关税降低后,用奢侈品牌皮具的人会越来越多,奢侈品养护市场蛋糕会变大,同时也会重新洗牌。在市场机遇面前,采取何种策略非常重要,既要抓市场,又不能大鱼小虾一网捞。毕竟,这做的是奢侈品行业的生意,讲究的是精益求精的质量、高品位、以顾客为本位的贴心服务。如果不加分别,想从高端到低端通吃,最后的结果肯定是都吃不着。因此,有些奢侈品护理店打出大众化服务的价格和方式,显得有些急不可耐而进退失据。
其实国内从事奢侈品皮具护理的公司,时间都不太长,因此所谓品牌价值并不高,顾客的认可度也不高。要想赢得顾客,最终还是靠服务质量:硬的质量——活干得怎么样,是否达到客户的要求?活儿做不好,负面的口碑效应很快会让他出局;软的质量——服务是否人性化、周到热情,能让客户心情愉悦并在购买服务的过程中还获得了一些相关的知识?
有人批评奢侈品护理店装修豪华、设在市中心繁华路段租金高昂,其实这并没有什么不对,相反,这是一种实力的体现,也是一种信誉的保证。奢侈品皮具护理是一个高投入的行业,房屋租金是其高投入的一部分。因为这些高档写字楼签订租赁合同审查非常严格,房租押金也是一笔不菲的费用。顾客大可不必担心包包放在那里,过几天人去楼空找不到主了,相反,如若在城乡结合部的街边有一个小店做奢侈品皮具护理生意,你会信任他吗,敢把几万元一个的包包放在那让他们做吗?
在重新洗牌过程中,像北京兰榭皮革护理有限公司(港澳周秀娜写字楼619旗舰店,咨询电话65012588)这样一些管理规范、技术领先,高管具有外企工作背景的公司,会借鉴成熟企业的经营管理经验,应该更有机会成为行业的领导者。相反,一些家族作坊式的企业,很可能在市场扩大的时候反而被客户抛弃。
市场将如何演化,客户将如何选择,让我们拭目以待。
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