现在,二手奢侈品行业越来越多,网上平台发展的也越来越快。但是这样做也是有利有弊的。接下来我们就从一些具体的方面来分析它的利弊:
一、 货源方面
由于客人对于奢侈品的认知度不够,所以导致有些个人二手收购商对于价格方面虚报,蒙骗客人。而且部分个人或者平台用假货、A货来以假乱真,所以导致市场混乱,不能保证货品的真假。
二、 平台方面
现在二手奢侈品平台的竞争压力大,而且又要面对国外平台的冲击和海外代购的影响。消费者在面对同一种商品会犹豫选择代购还是二手产品,而且国外平台首创垄断式经营,让国内二手奢侈品平台难以抗衡。
三、 售后方面
由于二手奢侈品是被人或多或少的使用过的,所以其护理和保养是售后或者服务的一部分,但是由于国内这方面人才的缺乏,所以各种平台的水平参差不齐,难以 让消费者满意。而且当消费者的产品出现问题时,二手奢侈品平台的态度往往是推诿而不是主动承认,他们会以产品为二手为借口而逃避自己的责任,导致消费者的利益受到侵害。
四、 平台定位
二手奢侈品平台的定位应该是大众性的,而不是走高端风格,为什么现在众多白领渐渐成为奢侈品使用的主力军而不是各种富豪?说明奢侈品的价格逐渐被人们所接受,也就是奢侈品渐渐变得不再奢侈,在这时,如果二手奢侈品平台还是坚持走高端风格,必然会被市场所抛弃。
五、 服务质量
同样的商品,一样的价格,消费者在选择时必然会注重平台的感受度、知名度和服务,这时候平台的服务质量便显得尤为重要,舒适的服务会给消费者带来更好的认同感,所以赢得交易的可能性会更高。
六、 价格优势
目前二手奢侈品的价格主要是交易平台依靠产品的专柜价格、成色等等来判断,对于二手奢侈品消费者来说,面对众多平台方面价格还是首要考虑因素。但是由于代购的出现于国外市场的竞争,所以二手奢侈品也还是举步维艰。